Häufige Fragen (FAQ)

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.


Wie lange dauert der Versand?

Alle Infos zu Bearbeitungszeiten, Versanddauer und Versandkosten findest du gebündelt auf unserer Seite Versand & Lieferung.


Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. Über unsere Tracking-Seite kannst du den Sendungsstatus jederzeit einsehen.


Wie funktioniert eine Rückgabe?

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Alle Details findest du in unserer Übersicht Rückgabe & Widerruf.


Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Wir akzeptieren unter anderem PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und weitere gängige Zahlungsarten. Die verfügbaren Optionen siehst du im Checkout.


Ich habe keinen Rabattcode erhalten. Was kann ich tun?

Schau zunächst in deinem Spam-Ordner nach. Findest du dort keinen Code, melde dich kurz über unser Kontaktformular, dann helfen wir dir weiter.


Mein Artikel ist beschädigt angekommen. Wie gehe ich vor?

Bitte melde den Schaden zeitnah über unser Kontaktformular. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.